Funções padrão
Não há funções dos tipos Gerente de contas ou Contato.
Para obter mais informações sobre quais usuários estão atribuídos para cada função por padrão, consulte Usuários padrão.
Os privilégios são altamente configuráveis e podem ser definidos a um grau altamente refinado. Como resultado, descrever com precisão todos os privilégios associados a uma função resultaria em um grande e muito complicado documento que não necessariamente o ajudaria a apreciar as diferenças entre as funções. Em vez disso, esta seção fornece uma lista das funções fornecidas. Para obter informações mais detalhadas, você pode usar a árvore Gerenciamento de Usuários do componente Administração para visualizar os privilégios diretamente.
Funções do analista
- Administradores (esta função fornece todos os privilégios, e estes privilégios não podem ser modificados)
- Analista
- Aprovador
- Gerenciador de Ativos
- Aprovadores de CAB
- Analista de Alteração
- Gerente de Alteração
- Gerenciador de configurações
- Convidados
- Gerente de Conhecimento
- Analista de Problema
- Gerente de Problema
- Gerente do Service Desk
- ServiceCatalogueManager
- ServiceDesigner
- ServiceOwner
- ServiceTeamManager
- TeamLeader
Função do usuário final
- SelfServiceGuest
- SelfServiceRequestAuthorizer
- SelfServiceUsers
As seguintes funções são mantidas pelo sistema, portanto, não as exclua ou altere quais usuários estão associadas a elas. Na maioria das circunstâncias, você não necessitará modificar estas funções:
- Usuário do Workspaces
- Administrador do Workspaces
- Gerenciador de ativos do Workspaces
- Gerenciador de segurança do Workspaces
- Analista do Workspaces